Koronawirusy charakteryzują się niską odpornością na promieniowanie UV i środki dezynfekcyjne stosowane w procesach technologicznych uzdatniania wody, takie jak: chlor, podchloryn sodu czy dwutlenek chloru. Wirusy te, usuwane są z wody również w procesie koagulacji połączonej z flokulacją i filtracją na filtrach piaskowych, piaskowo-antracytowych i (lub) węglowych.
 
We wszystkich zakładach uzdatniania wody należących do Spółki Sądeckie Wodociągi (ZUW Świniarsko, ZUW Stary Sącz, SUW Gaboń) stosowane są wysokosprawne procesy uzdatniania wody, w szczególności  procesy dezynfekcji wody (promieniowanie UV, chlorem gazowym i  podchlorynem sodu). Dodatkową barierą przeciwko koronawirusom jest koagulacja wstępna, filtracja na filtrach ze złożem antracytowo-kwarcowym i/lub utlenianie poprzez ozonowanie oraz filtracja na filtrach węglowych. 

Woda dostarczana przez Sądeckie Wodociągi mieszkańcom Nowego Sącza oraz gmin: Korzenna, Stary Sącz oraz Nawojowa, a także częściowo mieszkańcom gmin: Chełmiec, Grybów i Łącko spełnia wszystkie wymagania jakościowe określone w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi oraz wymagania Dyrektywy Rady Unii Europejskiej dotyczącej jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi.
 
Jednocześnie informujemy, że wszystkie działy przedsiębiorstwa realizują swoje zadania w sposób nieprzerwany. Dlatego klienci mogą być spokojni nie tylko o dostawy wody, ale także odbiór ścieków i prace związane z bieżącym usuwaniem awarii.